榛戞矙鐩掑瓙_从红星美凯龙大火看其乱象(转载)

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　　太阳神在此 于 2012/6/22 13:33:04 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　------红星美凯龙视顾客生命当儿戏！！！
　　
　　常熟红星美凯龙家居生活广场是常熟一家大型家居主题购物中心，凭借红星美凯龙的集团宣传优势，在常熟消费者中有一定品牌知晓度。许多家居建材商也冲着红星的知名度纷纷入驻商场。
　　可是，在其内经营多年的X先生发现，当初经营管理的红星团队仅剩下一人，商场和X先生签订合同时也和前几年不同了，原本是由场地出租方、承租方、经营管理方共同签订的三方合同变成了仅和出租方签订的合同：“红星在合同中没有体现了！我们就是冲着红星的管理去的，现在就剩下出租方金信物流（投资有限公司）了。这么一家做物流的和专业的家居商肯定不能比！”，一份由甲方（出租方）：“常熟市金信物流投资有限公司”、乙方（承租方）：“×××（名字略去）”和丙方（经营管理方）：“常熟红星美凯龙全球家居有限公司”三方签订的《租赁合同》去年的合约到期后，很多商家都签下了另一份双方合同，原本合同中第三方经营管理方‘红星’已经不在了，由金信直接管理，这样不就是骗我们入驻嘛，早知道红星不管了，我们肯定不来的！”
　　而真实的常熟红星美凯龙是怎么景象呢？下面我们就一起走进探究下吧！
　　记得在2010年5月24日，常州红星美凯龙家具装饰广场燃起熊熊大火。
　　那么为什么被包装如此豪华的商场会失火呢？为何不做好施工现场火灾隐患的安全防范工作？据媒体报道，施工现场混乱，存在着可燃易燃物多、电气线路故障、开关和配电箱安全、电焊作业、照明用电混乱、乱丢烟头、消防器材设施配备不足等安全隐患。既然是一个重点工程，为何连起码的安全防范都做不到？
　　火灾需要以事先预防为主，红星美凯龙消防知识足够吗？
　　火灾虽被扑灭，但是造成的生命和财产损失，都已无法挽回。如果要追究责任人，是不是企业的管理者在管理方面存在漏洞呢？
　　消防报验企图蒙混过关
　　剧了解，常熟红星美凯龙在未取得规划、建设和消防部门办理任何手续，就开始施工建设，产生了诸多消防问题；市场是完全封闭型市场，消防疏散距离明显不够；消防设施严重不全；
　　红星美凯龙在全国各地酿成的悲剧已经不止一次，在2008年9月23 日红星美凯龙违法私自改扩建时突发大火，过火面积上万平方米，消防部门出动数台消防车扑救！
　　在经过这么多次的惨痛经历后的红星美凯龙，现在是怎么景象呢？带着疑问，我们走进了常熟红星美凯龙家居广场。（以下是真实照片）
　　都没用了
　　都没用了
　　营业中的景象
　　可见在N多次苦痛经历后，他们还是没有吸取教训，痛定思痛，走进常熟红星美凯龙多位业主向记者抱怨：“整个红星美凯龙和金信物流对全体业主违约，于其利益置之不理，对于质疑答非所问，语焉不详。商场眼看着无法正常经营下去，但是红星美凯龙管理层依然不能给我们答复。”
　　记者发现红星美凯龙商场进行消防通道改造，理由就是“消防不过关”。然而这项改造工程业主居然事先不知道，一位业主对于这样毫无照面的改造十分不满，强烈要求进行赔偿。她说：“早上来开店，发现商场变工地了！而且通知我店铺‘搬场’，我的装修怎么办，我的客户怎么办！为何不提前通知！？既然当初消防不合格，为何还和我签订合同！”
　　记者随后在商场看到，整个南北向的通道已经全部在施工，商场部分区域变成了一个大工地，顶部水管不停的漏水，电线四处嫁接，服务周围的电力设施，地上更是泥水四溢。旁边一家店铺的营业员说：“本来就没生意，现在这么一弄，更是没有人愿意来了……”
　　冷清呀！！
　　被激怒的常熟商户
　　随时都可能掉下来
　　正在营业中的常熟红星美凯龙
　　正在营业中的常熟红星美凯龙
　　门口拆的乱乱的
　　这样的商场顾客敢来吗？
　　这样的卫生？
　　因此这样的乱象下，整个商场数十家店铺的老板目前围着大区赵德宽副总经理希望了解“红星美凯龙究竟是怎么了？”业主们表示：“我们已经见识了红星美凯龙‘拖’的本事，这事儿被他们一拖再拖，我们不希望他们拖到10月28日合同到期，他们就一拍屁股走人！”
　　疏于管理
　　除了消防存在问题，在常熟红星美凯龙，开业不到3年更换了6任总经理，自从去年7月后团队撤离!现在里面没人管理！管理上也出现了问题。
　　由于人气全无，现在里面的一线品牌撤的都没了。
　　空荡荡还叫商场吗？
　　根据业主提供的信息，记者了解到，整个商场土地属于常熟金信物流公司，而商场经营管理则由金信委托红星美凯龙负责。一位业主说：“这事情相当于红星做了个二房东，租了金信的地，再把单个商铺转租我们，我们交地租和管理费。现在红星做不下去了，金信收了我们，我们再把租金和管理费交给金信。”
　　然而，当初这些商家全部是冲着红星美凯龙整体实力和公关管理水平而去，现在红星整个管理团队在常熟基本处于瘫痪状态，所有安保、楼层、企划等部门都为金信招聘，为其服务。整个商场经营状况一落千丈，经营某品牌橱柜的一位业主告诉记者，自打红星全部辞退了员工，换了金信的团队，我们的生意就没有起色，最简单的一个例子就是“我们现在打价格标签，这些新上岗的员工打了一个下午都没打好，完全都是业余的！”
　　近年来，越来越多的红星美凯龙开始对企业的管理产生疑问。
　　南京商户
　　昆山商户
　　一个曾经辉煌那么多年的大企业，如今缺暴露出这么多的问题出来，未来的“红星美凯龙”将何去何从呢？我们拭目以待吧！