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全峰快递真的太坑人了 求扩散

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发表于 2024-10-13 15:29:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  3号从深圳寄了个小件到广州海珠区的,是比较急的件。咨询过客服说第二天早上就能到。24号下午我客户还未收到件,我就打电话问客服我的件到哪里了,客服说已经到海珠在代派了。25号早上再查询件还是没有派到,再打电话给客服,一样的回答已经在代派了。我就问什么时候才能到,客服说让我再等一下,我说等一下是等多久,然后客服还是那句再等一下,25号下午再打电话给客服,问怎么还没到,又回答让我再等一下。我火了,就问你们不是说今天发件明天达的吗,为什么还没到。客服说已经在代派了。因为是代派的件所以会久一些。我说久一些是多久,又回我那句再等一下了,疯了。然后打电话投诉,投诉电话打过去说的话跟客服一个样。挂了电话,客服自已打过来了,说我的是代派件,要比正常的件要慢几天到。我无语了,我发件的时候没人跟我说什么代派件啊。然后全峰说是因为人手不够,然后外包给别人代派了,所以时效就不能给我保证了。我完全震惊了,你全峰不够人手派件你还揽我的件,从深圳发到广州要几天,还要你这快递做什么。我还不如自已送过去得了。太坑人了,我也是投诉无门,求扩散....
  
   
   
   
   
   
   
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